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嘉兴在线新闻网     2017-12-14 08:12:45     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  根据工信部今天发布的《关于开展宽带接入服务行为专项整治工作的通知》(简称《通知》),我国将在全国范围内开展宽带接入服务行为专项整治。

  近年来,随着“宽带中国”战略和网络提速降费工程的持续推进,我国宽带发展水平显著提升,宽带接入供给能力持续增强,宽带接入用户规模不断扩大。但在发展过程中也出现了部分企业宽带接入速率不达标、虚假或夸大宣传等服务问题,侵害了广大用户的合法权益。

  对于业务宣传不规范问题。《通知》要求,各企业在进行业务宣传时,应做到真实、准确、通俗易懂;实行明码标价,标示醒目,价目齐全,确保用户明明白白消费。

  对于协议内容不完善问题。《通知》要求,各企业在与用户订立互联网接入服务协议时,要明确约定宽带上、下行速率等重要事宜,并以显著的方式提醒用户注意。 各企业要严格规范服务协议订立行为,确保内容真实、完整、清晰,不得隐瞒或淡化限制条款,并按照与用户订立的协议提供服务。

  对于宽带接入速率不达标问题。《通知》要求,各企业要参照《宽带速率测试方法固定宽带接入》(YD/T 2400-2012)规定的测速方法,确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%。要在服务承载能力范围内发展用户,确保用户宽带接入速率达标。

  工信部要求,各省、自治区、直辖市通信管理局要精心组织和布置好本辖区内的专项整治工作,严格监督检查,发现违规问题要督促企业及时整改。对整改不力或拒不整改的企业和责任人,可综合运用通报批评、公开曝光、年检和列入企业不良信用记录等行政措施,依法予以严肃处理。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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